Bauen ist die halbe Arbeit. Wir übernehmen die andere Hälfte.
Automatisierungen schaffen nur Wert, solange sie funktionieren. Wir betreiben die Systeme, die wir für Sie bauen: regelmässige Health-Checks, ein monatlicher schriftlicher Kennzahlenbericht, ein priorisiertes Verbesserungs-Backlog — und Re-Validierung, wenn sich die KI-Plattformen darunter ändern. Ohne dass Sie einen KI-Engineer einstellen müssen.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Beim Go-live funktionierte die Automatisierung — sechs Monate später kann niemand sagen, ob sie noch performt
- Modell- und API-Updates erscheinen alle paar Monate, und niemand ist zuständig, sie gegen Ihre Workflows zu testen
- Fehler fallen auf, wenn ein Kunde reklamiert — nicht, wenn sie passieren
- Die eine Person, die das System verstand, ist ausgelastet, in den Ferien oder weg
- Sie wollen den Nutzen der KI-Automatisierung, ohne einen KI-Engineer auf der Lohnliste zu haben
Betrieb als Produkt: gemessen, monatlich, schriftlich
Managed AI Operations ist Phase 5 der eflury Method™ — Optimierung — als kontinuierlicher Service. Wir übernehmen den Betrieb der Automatisierungen, die wir gebaut haben: regelmässige Health-Checks, Monitoring von Fehlerraten und Nutzung sowie ein monatlicher schriftlicher Kennzahlenbericht mit Zeitersparnis, Fehlerraten und Nutzung — denselben Zahlen, die der ursprüngliche Business Case versprochen hat. Jeder Bericht kommt mit einem priorisierten Verbesserungs-Backlog, und ein kurzes monatliches Review ist alles, was es Ihr Team an Zeit kostet. Werden Claude-Modelle oder APIs aktualisiert, testen wir Ihre Workflows gegen die Änderungen und passen an, wo nötig — damit Ihre Automatisierungen mit der Plattform Schritt halten, statt still zu degradieren.
Betriebskompetenz ohne Einstellung
Sie erhalten Monitoring, Wartung und Plattform-Expertise als Service — statt eine Rolle zu rekrutieren, die schwer zu besetzen und noch schwerer auszulasten ist.
Gemessen, monatlich, schriftlich
Ein monatlicher Kennzahlenbericht — Zeitersparnis, Fehlerraten, Nutzung — plus priorisiertes Verbesserungs-Backlog. Sie wissen jederzeit, ob sich das System noch verdient.
Ein publizierter Preis
Der laufende Betrieb startet beim publizierten Extended-Support-Tarif unserer Preisseite: CHF 1’200/Monat mit 4-Stunden-Reaktionszeit und monatlichen Check-ins. Grössere Setups erhalten eine schriftliche Fixofferte.
Kein Lock-in, nie
Die Dokumentation bleibt als Teil des Service aktuell. Sie können den Betrieb jederzeit selbst übernehmen — kein Lock-in ist ein erklärtes Prinzip unserer Methode.
So läuft der Service
Übergabe & Baseline
Wir dokumentieren den Ist-Zustand und vereinbaren die relevanten Kennzahlen: Zeitersparnis, Fehlerraten, Nutzung — jeden Monat gleich gemessen.
Monitoring & Health-Checks
Regelmässige Prüfung Ihrer Automatisierungen und ihrer Datenflüsse; Anomalien werden markiert und untersucht, bevor sie Ihre Kunden erreichen.
Monatsbericht & Review
Ein schriftlicher Kennzahlenbericht mit priorisiertem Verbesserungs-Backlog — gemeinsam durchgesprochen in einem kurzen monatlichen Review.
Verbesserungen & Re-Validierung
Backlog-Punkte werden zu Fixpreisen umgesetzt; nach Modell- oder API-Updates testen wir Ihre Workflows neu und passen an, wo nötig.
Häufige Fragen
Was kostet es?
Der Ausgangspunkt ist auf unserer Preisseite publiziert: Extended Support für CHF 1’200/Monat, mit 4-Stunden-Reaktionszeit und monatlichen Check-ins. Setups mit mehr Systemen oder strengeren Anforderungen erhalten vor dem Start eine schriftliche Fixofferte — keine Tagessätze, kein offenes Ende.
Brauchen wir das überhaupt?
Ehrlich: vielleicht nicht. Jedes Projekt übergeben wir mit vollständiger Dokumentation und Team-Schulung, sodass Sie ohne uns betreiben können — das ist unser No-Lock-in-Prinzip. Managed Operations ist für Teams, die die Betriebskompetenz lieber einkaufen als aufbauen. Beides sind saubere Entscheidungen.
Was steht im Monatsbericht?
Die Phase-5-Deliverables der eflury Method™: ein Kennzahlenbericht mit Zeitersparnis, Fehlerraten und Nutzung plus ein priorisiertes Verbesserungs-Backlog. Der Punkt ist: Sie können jeden Monat überprüfen, ob die Automatisierung noch liefert, was der Business Case versprochen hat.
Warum brauchen Automatisierungen überhaupt laufende Betreuung?
Weil sich ihre Umgebung bewegt: KI-Modelle werden aktualisiert, APIs ändern sich, Ihre Prozesse und Daten entwickeln sich weiter. Ein Workflow, der beim Go-live getestet wurde, kann unter einer neuen Modellversion oder einem geänderten Eingabeformat still degradieren. Re-Validierung nach Plattformänderungen ist genau die Arbeit, die intern nie priorisiert wird — also machen wir sie zu jemandes explizitem Job.
Betreiben Sie auch Systeme, die Sie nicht gebaut haben?
Am liebsten betreiben wir, was wir gebaut haben — das kennen wir Zeile für Zeile. Bei bestehenden Claude/MCP-Setups von Dritten starten wir mit einem KI-Audit, um den Ist-Zustand zu dokumentieren; danach ist die Betriebsübernahme meist unkompliziert.
Was passiert im Betrieb mit unseren Daten?
Dieselben Regeln wie in jedem Projekt: Ihre Daten bleiben in Ihren Systemen, der Zugriff erfolgt lesend über MCP-Konnektoren, und Änderungen brauchen menschliche Freigabe. Jeder Dienst, auf den wir uns stützen, ist auf unserer Seite Sicherheit & Vertrauen offengelegt.
Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Automatisierungen weiter verdienen
Buchen Sie ein kostenloses 30-Minuten-Gespräch. Wir schauen an, was heute bei Ihnen läuft — und sagen Ihnen ehrlich, ob sich Managed Operations in Ihrem Fall lohnt.